Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site lavandiva.com, exploité par Lavandiva, auto-entrepreneur, SIRET 941 832 362 00011, dont le siège social est situé au 40 rue des Colombes, 57525 Talange, France.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site lavandiva.com. Lavandiva se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Lavandiva bénéficie du régime de franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) — TVA non applicable. Lavandiva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La passation d'une commande sur lavandiva.com vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. La création d'un compte n'est pas obligatoire pour commander. Lavandiva se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
— Carte bancaire (CB)
— PayPal
— Shop Pay
Le paiement est sécurisé et traité par Shopify Payments. Les données bancaires ne sont jamais stockées par Lavandiva.
6. Livraison
Lavandiva livre exclusivement en Espagne. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées et livrées sous 5 à 8 jours ouvrés après expédition. Un email de suivi est envoyé dès l'expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont pris en charge par Lavandiva.
8. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, Lavandiva est tenue à la garantie légale de conformité pour une durée de 2 ans à compter de la livraison.
9. Médiation
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable auprès de Lavandiva à l'adresse info@lavandiva.com, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la FEVAD :
Médiateur du e-commerce de la FEVAD 60 rue La Boétie, 75008 Paris www.mediateurfevad.fr
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par médiation, le Tribunal de Metz sera seul compétent.
11. Contact
Email : info@lavandiva.com
Adresse : Lavandiva, 40 rue des Colombes, 57525 Talange, France